Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q 如何使用ATM轉帳付款?

Q 目前提供哪些付款方式?
A.

目前付款方式分別為信用卡付款、ATM轉帳、超商代碼繳費、全家冷凍取貨付款、LINE Pay付款。
 

  TOP
Q 運費如何計算?
A.
本站運費為
本島宅配$220元
冷凍超取$160元
購買滿額$2000元(包含)以上,即可享有免運費優惠
 
  TOP
Q 配送方式有哪些?
A.
您可選擇宅配到府或是全家超商取貨
全家超商取貨商品將配送至您所指定的門市到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
 
  TOP
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
《退換貨注意事項》

1.依法條自105年1月1日起,生鮮冷凍食品不適用於消費者保護法第19條,並不享7天鑒賞期。當您收到商品後,請立即確認商品品項及數量是否正確,若收到商品與訂單內容不符,或商品本身有瑕疵(舉凡:運送途中損壞、商品解凍),請您立即拍照存證,並請於收到商品後一天內,備妥您的訂單編號或訂購人相關資料,與我們聯繫,我們會立即為您處理退換貨事宜。

2.退貨時請保持商品完整,如:商品主體、配件、出貨單、所附贈品、包裝盒及發票請於退貨時一併寄回。

3.請勿於商品包裝盒上書寫塗鴉,或黏貼宅配單據;外盒損毀或商品缺件,需視實際損毀情況斟酌折扣退款金額。
  TOP
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨。
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

一般將於下單後約2個工作天可送達,若遇節日(如春節、中秋、端午)運送量較大,及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間,建議提早幾天下單,以免耽誤您的時間。


※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準。
  TOP
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
  1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨,未來您將無法使用便利商店取貨付款服務,僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
  2. 貨到付款未取/拒收件達 2 次以上(含2次),未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
  TOP
Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
  TOP